Dépannage plomberie en urgence — 24 h/24, sous 1 heure

Les trois réflexes avant que j'arrive

1. Coupez l'eau. Le robinet d'arrêt général est en général sous l'évier, dans un placard technique, au garage ou près du compteur. Si vous ne le trouvez pas, dites-le-moi au téléphone, je vous guide.
2. Coupez l'électricité de la zone concernée si l'eau approche d'une prise, d'un tableau ou d'un appareil.
3. Photographiez. Avant d'éponger. Ces photos serviront à votre assurance si le sinistre touche un voisin.

Ce que je traite en urgence

• Fuite d'eau visible : canalisation, raccord, flexible, siphon
• Fuite invisible qui tache un mur ou un plafond
• Dégât des eaux chez vous ou chez le voisin du dessous
• Plus d'eau chaude du tout, ballon qui coule
• WC bouché, évier ou douche qui refoule
• Robinet ou chasse d'eau impossible à arrêter
• Groupe de sécurité bloqué en écoulement permanent

Comment ça se passe

Vous appelez. Je vous pose trois ou quatre questions pour comprendre ce qui se passe — et je vous dis franchement si c'est une vraie urgence ou si ça peut attendre demain matin. Ça vous évite de payer un déplacement pour rien.

Si j'interviens : je me déplace (50 €, diagnostic compris), je vous annonce le prix des travaux avant de commencer, et je ne touche à rien tant que vous n'avez pas dit oui. Pas de mauvaise surprise sur la facture.